> ## Documentation Index
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# Alertas
> Gestiona los avisos clínicos generados automáticamente a partir de las respuestas de los pacientes.
## ¿Qué es una alerta?
Una alerta es un **aviso** que la plataforma genera automáticamente cuando una respuesta de un paciente cumple una **regla de alarma** definida en el formulario (ver [Alarmas](/manual/formularios#alarmas)). Por ejemplo, una puntuación por encima de un umbral o una respuesta de riesgo.
## El listado de alertas
La tabla muestra las alertas **más recientes primero**, cada una con:
* El **paciente** y el **código** de la alerta.
* La **prioridad / severidad** (crítica, alta, media, baja), indicada con un color.
* El **plazo (SLA)**, con un indicador si está **vencido**.
* El **estado** y la persona **asignada**.
Puedes **buscar** por paciente o código, **filtrar** por prioridad y tipo, y usar las **pestañas** para ver, por ejemplo, solo las activas o las vencidas.
## Trabajar una alerta
Haz clic en una fila para ver el detalle: el paciente, la respuesta que la disparó, el plazo y el historial de cambios.
Asigna la alerta a un profesional de tu equipo para que se haga cargo.
A medida que la gestionas, actualiza su estado (en progreso, escalada, en revisión) y, al terminar, márcala como **resuelta**.
## Estados de una alerta
| Estado | Significado |
| --------------- | ---------------------------- |
| **Nueva** | Recién generada, sin asignar |
| **Asignada** | Asignada a un profesional |
| **En progreso** | En gestión |
| **Escalada** | Derivada a un nivel superior |
| **En revisión** | Pendiente de validación |
| **Resuelta** | Cerrada |
El indicador de **SLA vencido** te ayuda a priorizar las alertas cuyo plazo de atención ya ha pasado, aunque la lista se ordene por fecha.
Revisa las respuestas completas y la transcripción de cada conversación.