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Listado de formularios

En Formularios clínicos ves todos tus cuestionarios con su estado:
EstadoSignificado
BorradorEn edición; no se puede programar todavía
PublicadoActivo y disponible para programar
ArchivadoRetirado de uso
Listado de formularios

Crear y editar un formulario

El editor se organiza en cuatro pestañas: General, Contenido, Alarmas y Condicionales.

Pestaña General

Define los datos base del formulario:
  • Título y descripción.
  • Categoría.
  • Idioma base: el idioma en el que escribes los literales por defecto.
  • Idiomas adicionales: activa otros idiomas si quieres ofrecer el formulario traducido (ver Formularios multidioma).
  • Tiempo estimado de respuesta (minutos): influye en el coste estimado de cada envío.
  • Nº de preguntas a mostrar y desordenar preguntas (opcionales).
Editor de formulario, pestaña General
El tiempo estimado de respuesta no es solo informativo: se usa para calcular el coste en créditos de cada envío (tarifa por minuto del canal × minutos estimados). Si lo dejas vacío, el coste estimado puede salir como 0.

Pestaña Contenido (constructor)

Aquí construyes el cuestionario:
1

Añade preguntas

Arrastra un tipo de campo desde la paleta de la izquierda (texto, número, opción única, desplegable, escala, etc.) a la zona del formulario.
2

Configura cada pregunta

Haz clic en el icono de ajustes de la pregunta para abrir su configuración:
  • Pregunta: el texto que se mostrará/dirá.
  • Nombre interno: identificador único del campo (no se muestra al paciente).
  • Obligatoria: si la respuesta es requerida.
  • Opciones (en preguntas con opciones): cada opción con su texto y, opcionalmente, un feedback personalizado.
  • Mínimo / máximo / paso (en numéricas, escalas y sliders).
3

Reordena o duplica

Arrastra las preguntas para reordenarlas, o usa los iconos para duplicar y eliminar.
Constructor de formulario
Configuración de una pregunta

Tipos de pregunta disponibles

TipoUso
Texto corto / largoRespuesta libre
NúmeroValor numérico (con mínimo/máximo)
Opción única / DesplegableUna sola respuesta entre varias
Opción múltipleVarias respuestas
Escala / SliderValoración numérica en un rango
FechaSelección de fecha
Párrafo / EncabezadoTexto informativo (no es una pregunta)
El feedback personalizado de una opción es un mensaje que el asistente dice tras esa respuesta (por ejemplo, una recomendación si el paciente elige una opción concreta). Funciona en todos los canales de conversación.

Publicar

Cuando el formulario esté listo, cambia su estado a Publicado. Solo los formularios publicados pueden usarse en una programación.
Si al programar no encuentras tu formulario en la lista, comprueba que esté en estado Publicado (no en borrador).

Formularios multidioma

Puedes ofrecer el mismo formulario en varios idiomas, con los literales (preguntas, opciones y feedback) traducidos a mano. Cada paciente lo recibe en su idioma.
1

Activa los idiomas

En la pestaña General, marca los idiomas adicionales que quieras ofrecer además del idioma base.
2

Cambia de idioma en Contenido

En la pestaña Contenido, usa el desplegable «Editando contenido en:» para seleccionar el idioma que quieres traducir.
3

Traduce los literales

Con un idioma distinto del base seleccionado, edita cada pregunta y sus opciones: el texto que escribas se guarda como la traducción de ese idioma. Como referencia, el literal base aparece como marcador de posición.También puedes traducir el título y la descripción del formulario desde la cabecera de Contenido.
Edición multidioma del formulario
La estructura (tipo de pregunta, nombre interno, opciones, mínimos/máximos) se define una sola vez en el idioma base. Al traducir, solo editas los textos.
¿Qué pasa si falta una traducción? Si una pregunta no tiene traducción para el idioma del paciente, el asistente usa la traducción automática por IA como respaldo, de modo que la conversación nunca se queda sin texto. Si añades la traducción manual, esta tiene prioridad.

Alarmas

En la pestaña Alarmas defines reglas que generan una alerta cuando una respuesta cumple una condición (por ejemplo, una puntuación por encima de un umbral). Cada alarma indica el campo, la condición, el valor y el nivel (peligro, advertencia, normal).

Condicionales

En la pestaña Condicionales defines lógica de visibilidad: mostrar u ocultar una pregunta según la respuesta a otra (por ejemplo, mostrar una pregunta de seguimiento solo si la anterior fue afirmativa).

Siguiente: programa el envío

Con el formulario publicado, ya puedes enviarlo a tus pacientes.