Listado de pacientes
En Pacientes ves la lista completa con su código, nombre, estado (activo, en pausa o inactivo) y datos de contacto. Puedes buscar, ordenar por columnas y filtrar por estado.
Dar de alta un paciente
Rellena los datos
Los campos Nombre y Apellidos son obligatorios. El código de paciente se genera automáticamente.Añade los datos según el canal por el que vayas a contactarle:
| Campo | Cuándo es necesario |
|---|---|
| Teléfono | Llamada telefónica y WhatsApp |
| Consentimiento | WhatsApp (obligatorio) |
| Idioma | Define el idioma de la conversación con el asistente |
| Para enviarle el acceso a la app |
Estados del paciente
Activo
Recibe formularios con normalidad.
En pausa
Temporalmente excluido de los envíos.
Inactivo
Dado de baja; no recibe envíos.
Los pacientes en pausa o inactivos quedan automáticamente excluidos al programar un envío, y lo verás indicado en la pantalla de confirmación de la programación.
Acceso digital a la app del paciente
Para los canales de app (llamada de voz o videollamada con avatar), el paciente necesita entrar en la app del paciente.
Para enviar el acceso por correo, el paciente debe tener un email registrado.
Ficha del paciente
Desde la ficha puedes:- Editar sus datos.
- Ver su historial de programaciones y las respuestas de formularios completados.
- Consultar las conversaciones mantenidas con el asistente.
- Asignarlo a perfiles diagnósticos.
Siguiente: crea un formulario
Antes de programar un envío necesitas un formulario publicado.